Energiselskabet Velkommen hænger i en tynd livline, da de for anden gang er blevet politianmeldt for ulovligt telefonsalg.
Fuskerselskab eller energiselskab?
Når du modtager et opkald fra elselskabet Velkommen, så er det ulovligt og strafbart, sådan lyder det fra Forbrugerombudsmanden. Velkommen er leverandører til mobilabonnement, bredbånd, el, energi, alarm og forsikringer, men er på kant med loven i deres forsøg på at jagte nye kunder. Selskabet står overfor den mest omfangsrige sag om telefonsalg til dato.
Ulovlige opkald til 128 forbrugere
Sagen omhandler ulovlige opkald til 128 forbrugere samt vildledelse af 91 under telefonsamtalerne. Flere privat personer er blevet ringet op af selskabet uden samtykke, hvor Velkommen har forsøgt, at sælge dem et abonnement. Yderligere har selskabet vildledt forbrugerne groft ved:
at præsenterer sig som Statens Strømanalyse, Dansk Strøm Analyse eller anden virksomhed, der giver forbrugeren det indtryk, at de er i kontakt med en uvildig og/eller offentlig analysevirksomhed.
at udgive eller give udtryk for at være forbrugerens tidligere eller nuværende energiselskab.
at informere forbrugeren om, at deres energiselskab var blevet lukket eller solgt, selvom dette ikke var tilfældet.
at give falske oplysninger om, at forbrugeren kunne spare x antal kroner ved at skifte til Velkommen.
Efter sigende skulle flere af privat personerne være på den såkaldte Robinsonliste, en liste over personer, der vil beskyttes mod direkte reklamer og telefonsalg. Forbrugerombudsmanden understreger, at det er ulovligt og strafbart at ringe op uden samtykke for at sælge et abonnement.
På opfordring af Forbrugerombudsmanden har Velkommen ophørt deres markedsføringsaktivitet med øjeblikkelig virkning efter politianmeldelsen. Den 27. Marts 2020 og den 18. Maj 2020 underskrev Velkommen et tilsagn om at stoppe den henholdsvis vildledende markedsføring og de ulovlige opkald.
